- O PulseCopilot utiliza exclusivamente as APIs oficiais da Meta (Instagram e WhatsApp Business)
- Você mantém propriedade total de seus dados — nunca vendemos ou compartilhamos com terceiros para fins comerciais
- O serviço é para uso profissional e empresarial — proibido uso para spam ou automações abusivas
- Você pode cancelar e exportar seus dados a qualquer momento
Ao acessar ou utilizar o PulseCopilot, você ("Usuário") concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, você não deve utilizar o serviço.
Estes Termos constituem um acordo vinculativo entre o Usuário e a Pulse Hub Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ 66.214.217/0001-02, com sede no Brasil.
O PulseCopilot é uma plataforma SaaS de automação de marketing para Instagram e WhatsApp Business que oferece:
- Gerenciamento de inbox de mensagens diretas do Instagram via API oficial da Meta
- Automações de respostas, follow-ups e fluxos de conversação
- Agendamento e publicação de conteúdo no Instagram
- Campanhas de broadcasting via WhatsApp Business API (Meta Cloud API)
- Análise de métricas e relatórios de desempenho
- Pipeline CRM e gestão de leads
- Pesquisas de NPS e satisfação
- O serviço é destinado a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos
- Você deve fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no cadastro
- É sua responsabilidade manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso
- Cada conta é pessoal e intransferível, salvo nos planos com suporte a múltiplos usuários
- Notifique-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado à sua conta
Você pode usar o PulseCopilot para automação de marketing legítima em conformidade com as políticas da Meta. É expressamente proibido:
- Enviar spam, mensagens não solicitadas ou em volume abusivo
- Usar o serviço para assédio, discriminação ou conteúdo ilegal
- Tentar burlar os limites de taxa da API da Meta ou explorar vulnerabilidades
- Realizar engenharia reversa ou extração do código-fonte da plataforma
- Compartilhar credenciais com terceiros não autorizados
- Qualquer atividade que viole as políticas de uso da Meta Platforms
O PulseCopilot utiliza exclusivamente as APIs oficiais da Meta Platforms Inc. O uso está sujeito às Políticas de Plataforma da Meta e às Políticas de Negócios do WhatsApp.
Ao conectar suas contas, você autoriza o PulseCopilot a acessar apenas as permissões explicitamente aprovadas durante o fluxo OAuth. Não armazenamos senhas da Meta e não utilizamos APIs não-oficiais.
- Os planos e preços são exibidos na área de assinatura da plataforma
- O faturamento é recorrente (mensal ou anual) e processado via Asaas
- Planos se renovam automaticamente ao final de cada ciclo, salvo cancelamento prévio
- Upgrade tem efeito imediato; downgrade entra em vigor no próximo ciclo
- Sem reembolso proporcional por cancelamento antecipado, exceto conforme o Código de Defesa do Consumidor
- Em caso de inadimplência, o acesso pode ser suspenso após 5 dias e cancelado após 30 dias
Todo o código-fonte, design, marca e tecnologia da plataforma são de propriedade exclusiva da Pulse Hub Tecnologia LTDA. Seus dados de conta (conteúdo, mensagens, configurações) pertencem a você.
Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar a plataforma durante a vigência da assinatura.
Comprometemo-nos a manter disponibilidade de 99,5% ao mês, excluindo manutenções programadas (comunicadas com 24h de antecedência) e eventos fora do nosso controle.
Funcionalidades podem ser modificadas com aviso prévio de 15 dias, exceto em emergências de segurança.
O PulseCopilot não se responsabiliza por:
- Interrupções ou mudanças nas APIs da Meta que afetem funcionalidades da plataforma
- Suspensão de contas da Meta por violação das políticas da Meta pelo Usuário
- Resultados de campanhas de marketing (taxas de conversão, ROI)
- Danos indiretos ou lucros cessantes além do valor pago nos últimos 3 meses
Você pode cancelar a qualquer momento pelas configurações da plataforma. Após o cancelamento:
- O acesso é mantido até o fim do período pago
- Dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias após o vencimento
- Após 30 dias, todos os dados são permanentemente excluídos
Podemos rescindir sua conta imediatamente em caso de violação destes Termos.
Alterações materiais serão comunicadas por e-mail e aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado após a vigência das alterações constitui aceitação.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da Pulse Hub Tecnologia LTDA para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro foro.
Para dúvidas sobre estes Termos:
- PulseCopilot uses only official Meta APIs (Instagram and WhatsApp Business)
- You retain full ownership of your data — we never sell or share it for commercial purposes
- The service is for professional and business use — spam or abusive automations are prohibited
- You can cancel and export your data at any time
By accessing or using PulseCopilot, you ("User") fully agree to these Terms of Use and our Privacy Policy. If you disagree with any provision, you must not use the service.
These Terms constitute a binding agreement between the User and Pulse Hub Tecnologia LTDA, CNPJ 66.214.217/0001-02, headquartered in Brazil.
PulseCopilot is a SaaS marketing automation platform for Instagram and WhatsApp Business offering:
- Instagram direct message inbox management via official Meta API
- Response automations, follow-ups, and conversation flows
- Content scheduling and publishing on Instagram
- Broadcasting campaigns via WhatsApp Business API (Meta Cloud API)
- Analytics and performance reports
- CRM Pipeline and lead management
- NPS and satisfaction surveys
- The service is for legal entities and professionals over 18 years of age
- You must provide true, accurate, and up-to-date information during registration
- You are responsible for maintaining the confidentiality of your credentials
- Each account is personal and non-transferable, except in multi-user plans
- Notify us immediately of any unauthorized account access
You may use PulseCopilot for legitimate marketing automation in compliance with Meta's policies. The following are expressly prohibited:
- Sending spam, unsolicited messages, or abusive volumes
- Using the service for harassment, discrimination, or illegal content
- Attempting to circumvent Meta API rate limits or exploit vulnerabilities
- Reverse engineering or extracting the platform's source code
- Sharing credentials with unauthorized third parties
- Any activity violating Meta Platforms' usage policies
PulseCopilot uses only official Meta Platforms Inc. APIs. Use is subject to Meta's Platform Policies and WhatsApp Business Policies.
By connecting your accounts, you authorize PulseCopilot to access only permissions explicitly approved via OAuth. We do not store Meta passwords and do not use unofficial APIs.
- Plans and pricing are displayed in the subscription area
- Billing is recurring (monthly or annual) and processed via Asaas
- Plans auto-renew unless cancelled beforehand
- Upgrades take effect immediately; downgrades on the next cycle
- No pro-rated refunds for early cancellation, except as required by applicable law
- Non-payment may result in suspension after 5 days and cancellation after 30 days
All source code, design, brand, and technology of the platform are the exclusive property of Pulse Hub Tecnologia LTDA. Your account data (content, messages, configurations) belongs to you.
We grant you a limited, non-exclusive, non-transferable license to use the platform during your subscription term.
We commit to 99.5% monthly uptime, excluding scheduled maintenance (communicated 24h in advance) and events outside our control.
Features may be modified with 15 days' notice, except in security emergencies.
PulseCopilot shall not be liable for:
- Meta API interruptions or changes affecting platform features
- Suspension of Meta accounts for User violations of Meta policies
- Marketing campaign results (conversion rates, ROI)
- Indirect damages or lost profits beyond the amount paid in the last 3 months
You may cancel at any time from platform settings. After cancellation:
- Access is maintained until the end of the paid period
- Data available for export for 30 days after expiration
- After 30 days, all data is permanently deleted
We may terminate your account immediately for violations of these Terms.
Material changes will be communicated by email and platform notice with at least 15 days' advance notice. Continued use after changes take effect constitutes acceptance.
These Terms are governed by the laws of the Federative Republic of Brazil. The jurisdiction of the district where Pulse Hub Tecnologia LTDA is headquartered is elected to resolve any disputes.
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